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旅游服务

旅游服务专业

1.专业介绍:旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神需要的过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。

2.学科课程:

(1)理论课程:餐饮服务于管理、导游实务、旅游概论、旅游心理学、礼貌礼节、客房服务与管理

(2)技能课程:餐饮服务技能—中餐摆盘、斟倒酒水、西餐摆盘、客房服务技能、导游讲解技能、服务礼仪规范、服务中特殊问题的处理技巧

3.对口院校:泰山学院、潍坊学院、山东工商学院、齐鲁理工学院

4.就业方向:旅游服务专业的学生毕业后可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。